Гарантія та повернення

Всі товари в нашому магазині офіційно поставляються в Україну. На усі товари надається офіційна гарантія виробника. Підтримкою даної гарантії займається сертифікований сервісний центр https://hps.com.ua/

При необхідності повернення товару або виникненні гарантійного випадку, для звернення до сервісного центру, при собі необхідно мати: товар, гарантійний талон, касовий чек і документ, що підтверджує особу.

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ АБО ЗАМІНИ ТОВАРУ

Повернути або обміняти товар, який Вам не підійшов, можливо протягом 14 днів з моменту покупки в нашому магазині за адресою м. Київ, вул. Антоновича 97

Спосіб повернення грошей залежить від способу покупки: якщо товар був оплачений безготівковим способом, то повернення грошей також буде проведений безготівковим способом. 

У випадку повернення товару кур'єрською службою витрати на послуги кур'єрської служби покриваються покупцем.

Необхідні документи:

• Гарантійний талон
• Касовий чек
• Паспорт або водійські права

Товар належної якості

Згідно статті 9 Закону «Про захист прав споживача», товар належної якості (без дефектів) може бути обміняний або повернутий в магазин протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, якщо дотримані наступні умови:

• товар, не перебував в експлуатації і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, слідів розтину, немає слідів попадання рідини у виріб або на упаковку, документацію;
• програмне забезпечення не піддавалося змінам або активації;
• товарний вигляд збережений - тобто залишилися всі ярлики, наклейки і інше приладдя товару в незмінному вигляді, товар повністю укомплектований і упакований;
• присутні всі документи на товар (інструкції, гарантійний талон, квитанція або товарний чек, що підтверджують покупку), збережені всі ярлики, заводське маркування та упаковка.

Перед початком експлуатації, будь ласка уважно прочитайте інструкцію!

Товар неналежної якості

Згідно статті 8 Закону «Про захист прав споживача»:

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та в строки, встановлені законодавством, має право вимагати:

• пропорційного зменшення ціни;
• безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
• відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

Вимоги споживача, передбачені цією статтею, не підлягають задоволенню, якщо продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто або через свого представника.

Перед початком експлуатації, будь ласка уважно прочитайте інструкцію!

СЕРВІСНИЙ ЦЕНТР

Адреса:

Київ, м. Політехнічний інститут,

ул. Богдана Гаврилишина, 7 

(Ванди Василевської), офіс 517

Графік роботи:

Пн-Пт с 12.00 до 21.00

Сб-Нд - вихідний

Зателефонуйте нам:

(093) 968-66-96 (Viber, Telegram, WhatsApp)

(096) 613-61-31

Пишіть нам:

support@hps.com.ua